จำนวนผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตในไทยเพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปในระยะหลัง โดยการเข้าถึงเทคโนโลยีมีสัดส่วนประมาณร้อยละ 12 ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ หรือประมาณ 7.6 ล้านราย ในปี 2548
แม้การเติบโตของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจะชะลอตัวลง แต่ปริมาณการใช้อินเตอร์เน็ตนั้นมีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความกว้างของช่องสัญญาณรับส่งข้อมูลมีการขยายตัวเพื่อรองรับกับความต้องการ ในขณะที่เทคโนโลยีการเชื่อมต่อได้รับการพัฒนาให้มีความเร็วมากขึ้น ขยายบริการความเร็วปกติไปสู่ความเร็วสูง ค่าบริการแนวโน้มต่ำลง บวกกับการพัฒนาคอนเทนต์(เนื้อหา)มีความหลากหลายเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจให้บริการอินเตอร์เน็ตมีการเปลี่ยนรูปแบบ โดยคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม(กทช.) ได้เริ่มให้ใบอนุญาตใหม่แก่ผู้ประกอบการ
ขณะที่ระดับความแพร่หลาย(penetration rate) ของการอินเตอร์เน็ตสามารถวัดได้จากจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตเทียบกับจำนวนประชากรของประเทศ
ซึ่งสามารถเปรียบเทียบกับต่างประเทศได้
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย สรุปข้อมูลที่สามารถอธิบายความแพร่หลายของอินเตอร์เน็ตในไทย ดังนี้
- ความแพร่หลายของการใช้อินเตอร์เน็ตของไทยยังอยู่ในระดับต่ำ เมื่อเทียบกับประเทศอย่างสหรัฐและอังกฤษ ที่มีอัตราการใช้อินเตอร์เน็ตราว 55% ของประชากรทั้งประเทศ เทียบกับแถบเอเชียด้วยกันอย่างเกาหลีใต้ อัตราการใช้สูงถึง 60% ของจำนวนประชากร และมาเลเซีย 34.41% ของจำนวนประชากร
- มีการกระจุกตัวอยู่ในเขตเมืองมาก จากการเปรียบเทียบอัตราการใช้อินเตอร์เน็ตต่อประชากรกับประเทศเพื่อนบ้านแล้ว ยังพบการกระจุกตัวในกรุงเทพฯ
- ปริมาณการไหลเวียนของข้อมูลสูงขึ้นและความเร็ว(bandwidth) ในการเชื่อมต่อเพิ่มขึ้น มีการเติบโตถึง 60-90% ต่อปี
- กลุ่มผู้ใช้บริการส่วนใหญ่อายุ 15-24 ปี หรือ 52% ของจำนวนผู้ใช้รวมทั้งประเทศ
- การใช้อินเตอร์เน็ตในสถานประกอบการมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ตัวเลขในปี 2547 นั้นมีสถานประกอบการ 8% ทั่วประเทศใช้อินเตอร์เน็ตในการทำธุรกิจและการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ซึ่งเป็นสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นจากเดิมที่มีเพียง 4% ในปี 2545
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้คาดการณ์แนวโน้มของบริการอินเตอร์เน็ตในระยะปานกลางนับจากปี 2549-2551 ในประเด็นต่างๆ ดังนี้
- จำนวนผู้ใช้บริการใน 3 ปีข้างหน้า แนวโน้มการใช้อินเตอร์เน็ตในไทย ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ประมาณการตัวเลขผู้ใช้บริการจะสูงถึงประมาณ 10.1 ล้านคนในปี 2551 อัตราการเติบโตประมาณ10% ต่อปี และมีแนวโน้มเคลื่อนตัวไปในภูมิภาคมากขึ้น
- กลุ่มที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตมาก ยังคงเป็นกลุ่มนักเรียน/นักศึกษาและกลุ่มคนทำงาน คิดเป็น 6070% ของผู้ใช้ทั้งหมด เป้าหมายการใช้มุ่งไปเพื่อการเรียน ค้นคว้า และการสื่อสาร และกลุ่มผู้ใช้ในต่างจังหวัดจะมีจำนวนมากขึ้น
- จำนวนผู้ให้บริการมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ทั้งจากกลุ่มให้บริการรายเดิมและรายใหม่
- การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี มีความเป็นไปได้มากว่า เทคโนโลยีการเชื่อมต่อโครงข่ายอินเตอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงในช่วงระยะ 3-5 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะในส่วนของความเร็วในการเชื่อมต่อสูงเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้น
- การประยุกต์และเติบโตของการใช้บริการอินเตอร์เน็ตมีความเร็วเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้นก่อให้เกิดประโยชน์ในด้านต่างๆ มากมาย ทั้งในด้านการค้า ด้านการสื่อสาร ด้านการศึกษา และด้านความบันเทิงที่ได้รับความนิยมมาก จากที่ผ่านมาพัฒนาและเติบโตต่อเนื่อง โดยมีทั้งบริการจากภาครัฐและภาคเอกชน
โดยสรุป ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เห็นว่าบริการอินเตอร์เน็ตมีแนวโน้มเติบโตขึ้นต่อเนื่อง ในปี 2551 ผู้ใช้บริการน่าจะสูงถึงกว่า 10 ล้านคน แม้เป็นตัวเลขประมาณการเบื้องต้น ซึ่งยังต้องอาศัยปัจจัยเกื้อหนุนอีกหลายประการคือ ปัจจัยทางด้านเศรษฐกิจ ราคาค่าบริการ การใช้อินเตอร์เน็ตไปในทางที่ไม่เหมาะสม ความพร้อมของเทคโนโลยี และมาตรการในการส่งเสริมการให้บริการอินเตอร์เน็ตเป็นไปอย่างทั่วถึง และบทบาทในการกำกับดูแลการให้บริการของ กทช.
ถ้ามีแนวทางดำเนินงานที่ดี ส่งเสริมการแข่งขันอย่างเสรี และบริหาร จัดการมีต้นทุนต่ำที่จะมีผลต่อการเติบโตของบริการเป็นอย่างมาก
อัพเดทจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของไทย
บทความอัพเดทจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของไทย พร้อมสถิติการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประเทศไทยปี 53 เขียนโดย สุมาวลี ศาลาสุข จากนักวิจัย ศูนย์เทคโนโลยีอีเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ และตีพิมพ์ลงนิตยสาร e-commerce ฉบับเดือนกันยายน 2553 ที่ผ่านมา
ทาง Marketing Oops! มองเห็นถึงประโยชน์ของบทความนี้ จึงขอนำมาเผยแพร่ต่อให้กับพวกเราชาวดิจิตอลให้ได้อัพเดทข้อมูลกัน ซึ่งมีทั้งตัวเลขของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต โมบายอินเทอร์เน็ต และบรอดแบรนด์อินเทอร์เน็ต
ในปีที่ผ่านมา ประเทศไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 18.3 ล้านคน จากจำนวนประชากรทั้งหมด 65 ล้านคน ซึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้ ได้แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการเข้าถึงความรู้และการใช้งานด้านเทคโนโลยีของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างน่าสนใจ เช่น ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นสูงกว่าจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนใช้งานอินเทอร์เน็ตจริง เพราะหนึ่งคนสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้มากกว่าหนึ่งประเภท โดยรูปแบบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะมีทั้งที่ใช้งานผ่านบัญชีอินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสถานศึกษา ผ่านบัญชีอินเทอร์เน็ตของสมาชิกในครอบครัว หรือผ่านแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งในวันนี้อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตต่อจำนวนประชากรของ Mobile Internet ได้แซงหน้า Boardband Internet ไปแล้ว จึงเป็นแนวโน้มที่ผู้ประกอบการด้านอีคอมเมิร์ซต้องติดตาม
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย
- ปี 2551: ตัวเลขของสำนักงานสถิติแห่งชาติ อยู่ที่ 10.96 ล้านคน (ที่มา – สำนักงานสถิติแห่งชาติ 2551)
- ปี 2552: ตัวเลขของต่างประเทศอยู่ที่ 20.03 ล้านคน (ที่มา – UN E-Government Survey: 2009)
- ปี 2552: ตัวเลขของ NECTEC อยู่ที่ 18.3 ล้านคน (ที่มา – ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ NECTEC)
- ปี 2553: ตัวเลขผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของ NECTEC อยู่ที่ 24 ล้านคน โดยเป็นตัวเลขประมาณการณ์จากการเก็บข้อมูล Unique IP ที่วิ่งบน Traffic (ซึ่งตัวเลขทางการยังไม่ออก จะออกประมาณปลายปีหรือต้นปี 2554)
ปัจจัยที่ส่งผลให้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น
จากผลสำรวจตลาดสื่อสารของประเทศไทยปี 2552-2553 พบว่ามีปัจจัยที่ทำให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์เพิ่มมากขึ้น ดังต่อไปนี้
- โทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภท Smart Phone มีการพัฒนาให้รองรับการให้บริการ Mobile Internet เพิ่มมากขึ้น ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ทุกเวลา
- แนวโน้มราคาของอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ปรับตัวลดลง เช่น Notebook Router และ Air Card เป็นต้น
- Widget/Gadget รูปแบบใหม่ๆ ที่ทยอยออกมาสร้างกระแสความตื่นตัวในการใช้งาน Application ใหม่ๆ เช่น iPad ของ Apple กระตุ้นให้เกิดความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
- ความนิยมในการใช้งาน Social networking ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต้องการความสะดวกรวดเร็วในการดาวน์โหลด/อัพโหลดข้อมูล
- Application ที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ ให้ประสบการณ์การใช้งานแบบ Real-Time (เช่น การให้บริการ Video Call) และเทคโนโลยี Virtualization เช่น เกมออนไลน์ประเภท 3D หรือ Social Network Game จำเป็นต้องใช้งานบนอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
- นโยบายภาครัฐที่มุ่งเน้นให้เกิดการสร้างโครงข่ายความเร็วสูง จากแผนแม่บท ICT ได้มีการระบุอย่างชัดเจนว่าจะต้องมีการพัฒนาโครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และต้องให้ประชาชนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้อย่างทั่วถึง
