E-Learning SCG Paper
"SCG Paper" เข้มฝึกคน-มุ่งเรียนรู้
1 ในบริษัทที่เคยเสนอขอ TQA หรือ รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ดังนั้นจึงเน้นให้ความสำคัญทางด้าน Knowledge Management เอกราช สินณรงค์ ผู้จัดการส่วน งานข้อมูลและฝึกอบรมทางเทคโนโลยี บริษัท ผลิตภัณฑ์กระดาษไทย จำกัด ให้ภาพการบริหารจัดการองค์ความรู้ของบริษัทโดยสรุปว่า บริษัทมุ่งให้คนเรียนรู้มากขึ้น จึงทำให้เน้นงานส่งเสริมการเรียนรู้โดยผ่านรูปแบบบการฝึกอบรม ทางเทคนิค ชุมชนนักปฎิบัติ ( CoP)และโครงการเรียนรู้แบบบูรณาการ ( CLP ) มากกว่างานจัดการสารสนเทศ ซึ่งดำเนินงานในรูปแบบ ข้อมูลความรู้ ( Knowledge Information ) อาทิ E-Library, E-Learning, KS-Sharepoint และข้อมูลทักษะ ( Skill Information) ซึ่งจัดทำให้รูปแบบ Skill Management System
"กลยุทธ์หลักKMของบริษัท เน้นให้คนมีวัฒนธรรมเรียนรู้มากกว่าเทคโนโลยี่ โดยให้มีการฝึกอบรม เพื่อเรียนรู้การทำงานและอยู่กับสังคมรอบข้าง โดยคุณสมบัติเด่นของคนเพื่อการเรียนรู้ คือ จะต้องเปิดใจ (Open minded) เพราะทำให้ข้อมูลจากบุคคลปราศจากความลังเล และสงสัย"
นอกจากนี้ การเรียนรู้เพื่อให้ได้ผลอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องสร้างบรรยากาศที่ทำงานกระตุ้น ดึงดูดให้พนักงาน การปรับปรุงตกแต่งออฟฟิศ ให้มีบรรยากาศน่าทำงาน หรือเครื่องแต่งกายของพนักงานก็ไม่จำเป็นต้องเป็นรูปแบบอย่างเป็นทางการ เพราะจะช่วยให้เกิดความรู้สึกเป็นกันเอง พูดคุยอย่างสบายๆก็เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ในองค์กรได้มากขึ้น
ผู้บริหารของบริษัท ผลิตภัณฑ์กระดาษไทย จำกัด ยังบอกต่อไปว่า สำหรับการพัฒนาทีมงานด้าน KM จัดแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม และเนื้อหานั้น กลุ่มหนึ่ง เน้นเนื้อหาพัฒนากระบวนการเรียนรู้ การคัดสรรองค์ความรู้ การพัฒนาด้วยตัวเอง และ การเรียนรู้ของทีม กลุ่มสอง เน้นพัฒนาในส่วนจัดการ เนื้อหาเทคนิค MS Sharepoint ,Web page design และกลุ่มสาม เนื้อหาพัฒนาผู้เรียนรู้ เนื้อหาโปรแกรมการเรียนรู้การพัฒนา เป็นต้น
สำหรับกิจกรรมการจัดการความรู้ เอกราช บอกว่า มีหลากหลายรูปแบบ อาทิ Learning Moduls,TQM TPM, ISO และ Innovation Activities “ คนที่มีประสบการณ์ทำงานตรงกับคนที่มีความรู้วิชาการมาคุยแลกเปลี่ยนกัน พร้อมทั้งมีฟอรั่มการแข่งขัน เพื่อเรียนรู้ขององค์ความรู้ ซึ่งไม่ใช่การโชว์แต่เป็นการแชร์ ( sharing)หรือแบ่งปัน ทั้งยัง มีกิจกรรมนวัตกรรมสร้างสรรค์ อาทิ SCG Power innovation Award ในการนำเสนอผลงานและFeedback จากกรรมการ และการตอบคำถามชิงรางวัล เป็นต้นนอกจากนี้ ยังมีการสร้างเครือข่ายความรู้กับภายนอก โดยแต่ละหน่วยธุรกิจภายในบริษัท องค์กรเอกชน ภาครัฐ และเอ็นจีโอ ขณะที่ซอฟแวร์ของการบริหารจัดการความรู้ ก็มีตั้งแต่ MS Sharepoint E-Learning ,E-library จากหนังสือ วารสาร วิทยานิพนธ์ และงานวิจัย รวมถึง MS Office
